Kernzin
De ergotherapeut verbetert of ontwikkelt zorgprocessen en diensten, om dagelijks handelen en participatie van groepen cliënten, gemeenschappen of organisaties te ondersteunen.
Beschrijving
Om betere of nieuwe oplossingen te vinden voor vragen van groepen cliënten, gemeenschappen en organisaties over dagelijks handelen en participatie, combineer je in een gestructureerd proces creativiteit met analyse.
Je gaat uit van het perspectief van de gebruikers en van hun mogelijkheden en wensen. In cocreatie met de gebruikers of betrokkenen stel je de behoefte aan verandering vast, genereer je verschillende ideeën voor de oplossing en maak je afwegingen om een idee te selecteren. In de afwegingen betrek je of zorgtechnologie bijdraagt aan de oplossing. Samen met de gebruikers bepaal je hoe de oplossing bruikbaar kan zijn in hun situatie of organisatie.
Je doet een pilot en evalueert de oplossing met de gebruikers. Als de resultaten positief zijn, neem je het initiatief om het nieuwe product, proces of de nieuwe dienst duurzaam te laten invoeren in de situatie of organisatie. Je bewaakt daarbij de balans tussen de belangen van de gebruikers enerzijds en wat organisatorisch en maatschappelijk haalbaar is anderzijds.
Kenmerkende handelingen
De ergotherapeut:
- heeft een participatieve werkwijze en betrekt de gebruikers bij het vinden van passende oplossingen;
- gaat met gebruikers en betrokkenen na wat de behoefte aan verandering is;
- gaat op zoek naar nieuwe ideeën door creatieve sessies, literatuurstudie en/of interviews;
- analyseert de verschillende ideeën en weegt deze tegen elkaar af;
- selecteert (met anderen) de meest geschikte ideeën;
- gaat na of zorgtechnologie daarbij een oplossing kan zijn;
- ontwerpt met het gekozen idee een verbeterd of nieuw zorgproces, product of een verbeterde of nieuwe dienst die past in de situatie of organisatie;
- evalueert in een pilot met de gebruikers of de vernieuwing of verbetering voldoet aan de verwachtingen en de gewenste resultaten oplevert;
- onderbouwt keuzes die gedurende het proces met de gebruikers zijn gemaakt;
- draagt eraan bij dat het proces, product of de dienst duurzaam wordt ingevoerd in de situatie of organisatie.
Methodische stappen
De noodzaak signaleren tot verbetering of vernieuwing van een product, zorgproces of dienst
Behoeften betrokkenen vaststellen
Ideeën genereren
Verschillende ideeën analyseren en het beste idee selecteren
Het verbeterde of nieuwe zorgproces, product of de verbeterde of nieuwe dienst ontwerpen
De verbetering of vernieuwing in een pilot testen en evalueren, en zo nodig bijstellen
Initiatief nemen voor invoering van de vernieuwing of verbetering
